АНАЛИЗ РЫНКА И МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ

Комплексный маркетинговый аудит помогает определить возможные направления развития бизнеса и необходим для разработки конкурентоспособной стратегии. Для принятия стратегических решений и разработки успешной стратегии нужно объемное видение ситуации. Поэтому необходимо получить данные из самых разных источников.

Внешний аудит включает в себя оценку всех значимых элементов внешней среды организации, а именно:

• Анализ макросреды (определение возможностей и угроз для компании включающие демографические, экономические, политические, технологические и др. тенденции макросреды);
• Анализ тенденций развития рынка (объем рынка, прибыльность, емкость рынка, количество и величина покупателей, доля рынка, конкуренция);
• Анализ потребителей (процесс принятия решения о покупки, факторы, влияющие на принятие решения о покупки (персональные, психологические, социальные), определение мотивов покупки, предпочтений потребителей, неудовлетворенных потребностей потребителей и пр.);
• Анализ конкуренции (определение основных конкурентов, их доли рынка, анализ стратегий конкурентов, анализ отличительных преимущества конкурентов, определение позиций конкурентов сильных и слабых сторон и пр.).

Внутренний аудит включает в себя:

• Анализ миссии, видения и стратегии развития компании
• Анализ сильных и слабых сторон компании   
• Анализ организационной структуры компании и системы принятия управленческих и бизнес решений
• Анализ внутрикорпоративной культуры
• Анализ маркетинговой деятельности компании

Для правильной и корректной постановки задачи любого исследования необходимо четкое понимание реалий бизнеса компании. В свою очередь, подбор инструментов для решения конкретной задачи зависит от возможностей и ограничений каждого исследовательского метода.

Но для принятия стратегических решений необходим комплексный подход, сочетающий в себе изучение того как компания устроена "изнутри" с данными кабинетного исследования, а также с данными  количественных и качественных исследований потребительского поведения.

Выбор методов исследования определяется в каждом случае индивидуально и зависит:

• от конкретных целей и задач компании;
• от объема уже имеющихся в наличии информационных и аналитических материалов;
• от типа рынка, на котором работает компания (В2С или В2В).

Также необходимо составить проект исследования, который включает в себя следующие основные пункты:

• Постановка задачи (проблемы) – для решения какой задачи необходимо проведение маркетингового исследования;
• Определение целей исследований. При постановке целей задается вопрос: "Какая информация необходима для решения данной проблемы?" Ответ на этот вопрос определяет содержание целей исследования;
• Затем производится выбор наиболее подходящего метода или набора методов проведения маркетингового исследования с учетом ресурсных возможностей компании;
• Затем необходимо определиться с этапами исследования, бюджетом и сроками проведения исследований.

Как результат – возникает основа для разработки новой более эффективной стратегии развития и построение принципов для формирования новых бизнес-единиц компании.