КРИЗИС: ЧТО ДЕЛАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ?

ЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ РУКОВОДИТЕЛЬ.

Во-первых, не паниковать! При панике любой человек (и руководитель тут не исключение) действует импульсивно, под влиянием эмоций... А, как известно, решения в бизнесе необходимо принимать взвешенно, предварительно проанализировав ситуацию.

Во-вторых, не снижать издержки, сразу увольняя персонал! Ведь люди, как известно, это один из самых ценных ресурсов компании, особенно если компания работает на рынке услуг. Здесь квалифицированные специалисты являются одним из конкурентных преимуществ компании.

ЧТО ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ РУКОВОДИТЕЛЬ.

Самое главное в кризисных ситуациях – это взвешенно и хладнокровно принимать те или иные управленческие решения. Руководитель должен спокойно сесть и подумать, как может отразиться сложившаяся ситуация конкретно на его предприятии.

Возможно, кризис может благотворно повлиять на бизнес и, например, выявить сотрудников, склонных к панике и неадекватному поведению. Их, конечно же, не стоит сразу увольнять, но стоит к ним присмотреться в будущем.

В-третьих, кризис – это лишний повод для общения с клиентами и партнерами и налаживания с ними еще более доверительных отношений.

При кризисе также, на мой взгляд, полезно провести небольшой SWOT-анализ компании (в обычной текучке до него дело не доходит) и выявить основные наиболее сильные и востребованные клиентами компетенции.

Ну и последнее, (а может быть, и первое), что необходимо сделать, – это собрать всех сотрудников и сказать им, что только совместная работа в единой команде позволит им выйти с честью из сложившейся кризисной ситуации. Ведь, как известно, ничто так не укрепляет командный дух, как совместное преодоление препятствий!

Публикация комментариев на сайте журнала: http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=2040